Kirjoitus

Case: Näin mittasimme viiden markkinointikanavan tehokkuutta UTM-parametrien avulla

Ota yhteyttä
Case: Näin mittasimme viiden markkinointikanavan tehokkuutta UTM-parametrien avulla Jäljitimme tarkasti, missä kohtaa markkinoinnin tuottamat liidit muuttuvat myyntieuroiksi, vaikka myyntiprosessimme perustuukin pääosin henkilökohtaisiin tapaamisiin.

Tämä on jokaiselle markkinoijalle tuttua: saat luotua promoamisen arvoisen sisällön, jonka haluat jakaa mahdollisimman monessa eri kanavassa. Kanavien määrä on kuitenkin niin loputon, että olosi tuntuu tältä…

Eri markkinointikanavien statistiikan seuraaminen ja kanavien tehokkuuden vertailu tuottaa usein päänvaivaa. Ja vaikka dataa olisi saatavilla, se ei paljasta tarpeeksi yksittäisen vastaanottajan historiasta ja profiilista. Mikä avuksi?

Kerromme tässä blogipostauksessa, kuinka mainostimme whitepaperiamme viidessä eri markkinointikanavassa, ja vertasimme näiden kanavien tehokkuutta keskenään UTM-parametrien sekä markkinoinnin automaation avulla.

Mitä UTM-parametrit ovat?

Olet varmasti joskus päätynyt verkkosivulle, jolla on naurettavan pitkä URL-osoite. Merkkijono on saattanut näyttää samankaltaiselta, kuin tämän kolmipäiväisen sähköpostimarkkinoinnin kurssimme URL. 

Email Marketing Course Liana Technologies

Kolmipäiväisen sähköpostimarkkinointikurssimme landing-sivu. Liana Technologies on Koodiviidakon kansainvälinen brändi.


Tässä vaiheessa UTM-parametrit astuvat kuvaan. Ne auttavat jäljittämään, mistä kanavista lukijat päätyvät sisältöjesi pariin.

Voit lisätä URL-osoitteeseesi viisi erilaista UTM-parametria, jotka auttavat sinua keräämään tietoa sivusi kävijäliikenteestä. Google Analyticsin Demos & Tools kuvailee eri parametreja näin:

UTM parameters description by Google

Netistä löytyy kasapäin erilaisia työkaluja UTM-parametrien luomiseen. Tässä niistä muutama:

Kuinka parametrit toimivat käytännössä?

Kun joku klikkaa UTM-tunnisteita sisältävää URL-osoitetta, siinä olevat parametrit ja niiden sisältämä tieto siirtyvät Google Analytics -tilillesi. Pääset seuraamaan eri kanavista tulevaa kävijäliikennettä Analyticsissa Acquisition-välilehden alta.

GA-raportteja tutkimalla et kuitenkaan pääse käsiksi kaikkeen siihen dataan, jota linkkejä klikanneista henkilöistä on mahdollista saada. Siksi menimme kokeilussamme astetta pidemmälle hyödyntäen omia työkalujamme.

Teimme Sivuviidakolla whitepaperillemme landing-sivun ja asetimme sen URL:iin UTM-parametreja. Koska Sivuviidakko on integroitu markkinoinnin automaatioalustaamme, pystyimme jäljittämään UTM-parametrien antamat tiedot aina automaatiotyökaluumme saakka. Tämä mahdollisti sen, että näimme yhdestä paikasta eri kanavista tulleiden kontaktien tiedot sekä landing-sivun kautta lähetetyt yhteystiedot.

Mitä sisältöä tuotimme?

Kun uusi markkinoinnin automaation whitepaperimme valmistui, loimme sille oman laskeutumissivun, jonka kautta whitepaperin pystyi tilaamaan omaan sähköpostiin. 

Marketing automation whitepaper, LianaCEM

Lyhyet ja ytimekkäät landing-sivut konvertoivat hyvin erityisesti silloin, kun tarjoat oppaita tai whitepapereita.

Tämän lisäksi aloitimme whitepaperin lataajille kohdistetun drip-kampanjan. Kahden päivän kuluttua whitepaperin latauksesta lukijoille lähti automaattisesti toinen sähköpostiviesti. Drip-kampanjan tarkoituksena oli tarjota materiaalin lataajille syventävää tietoa markkinoinnin automaatiosta sekä herättää heidän kiinnostuksensa markkinoinnin automaatioratkaisuamme, ViidakkoCEMiä kohtaan.

A newsletter from the drip campaign

Drip-kampanjoiden automaattisten viestiketjujen avulla voimme opettaa ja aktivoida sisältöjemme lataajia. Tämä uutiskirje on luotu Postiviidakolla.

Hyödynsimme myös automaatiotyökalun uudelleenkohdentamisominaisuutta lähettämällä muistutussähköpostia niille, jotka vierailivat laskeutumissivustolla, mutta eivät ladanneet whitepaperia. 

Email reminder for those who visited the landing page but did not download the whitepaper

Tämän ystävällisen sähköpostimuistutuksen avulla osoitimme aiheesta kiinnostuneille, että haluamme palvella heitä mahdollisimman hyvin. Samalla kasvatimme whitepaperin latausmäärää. 

Mikä kanavia käytimme whitepaperin mainostamiseen?

1. Facebook-mainonta
2. Twitter-mainonta
3. LinkedIn-mainonta

Käytimme jokaisessa sosiaalisen median kanavassa uniikkia, UTM-parametrit sisältävää URL-osoitetta. Alla olevassa esimerkissä utm_source tarkoittaa sitä, että linkkiä käytettiin LinkedInissä ja utm_medium kertoo vuorostaan, että kyseessä on CPC (cost-per-click) eli hinta per mainosklikkaus -kampanja.

URL for the LinkedIn ad

4. Uutiskirje

Sosiaalisen median kanavien lisäksi mainostimme whitepaperia kuukausittaisessa uutiskirjeessämme.

A part of the monthly newsletter with the whitepaper CTA

UTM-parametrien asettaminen Postiviidakkoon oli varsin helppoa. Lisäsimme relevantit UTM-tunnisteet kirjeen asetuksiin, jonka jälkeen linkki muodostui automaattisesti. 

3rd party tracking in LianaMailer UI

5. Blogipostaukset

Lisäsimme whitepaperin laskeutumissivun teaserin blogipostaustemme loppuun, kuten tässä artikkelissa

Marketing automation whitepaper CTA at the end of a blog post

Tällöin blogipostauksen URL näytti tältä:

URL for the blog post


Mitä mittasimme?

Luomalla markkinoinnin automaatiotyökaluumme, ViidakkoCEMiin, oman segmentin whitepaperin lataajille pystyimme selvittämään, kuinka monta latausta kukin markkinointikanava tuotti. Pystyimme myös tarkastelemaan eri kanavien dataa yhdessä näkymässä ja laskemaan muun muassa sosiaalisen median kautta tulleet liidit. Esimerkiksi LinkedIn tuotti meille 49 lataajaa.

LianaCEM segments

Tämän lisäksi pääsimme näkemään whitepaperin lataajien yhteystiedot sekä heidän historiansa.

Contact info of leads in LianaCEM

Person's history in LianaCEM


Loimme ViidakkoCEMiin myös oman segmentin niille lataajille, jotka eivät ladanneet whitepaperia heti ensimmäisestä viestistä, vaan reagoivat vasta muistutussähköpostiimme. Tämä segmentin avulla saimme selville, kuinka moni latasi whitepaperin sen jälkeen, kun muistutimme asiasta. Automaatioratkaisun avulla näimme myös näiden lataajien yhteystiedot.

Lopuksi tarkastelimme tarkemmin, kuinka moni oli ylipäätään avannut ja klikannut drip-kampanjan kautta lähetettyjä uutiskirjeitä. Kirjeen statistiikka tarjosi meille tilaisuuden tutkia, mitä uutiskirjeen linkkejä lukijat olivat klikanneet ja millaisesta markkinoinnin automaatioon liittyvästä sisällöstä he olivat kiinnostuneita. 

Yhteenveto

Hyödyntämällä UTM-parametrejä ja markkinoinnin automaatiota, pystyimme arvioimaan viiden eri markkinointikanavan tehokkuutta. Asiakasinformaation kerääminen opetti meille lisäksi, kuinka voimme hyödyntää analytiikkaa paremmin markkinointitiimissämme. Puhumattakaan kaikista niistä liideistä, jotka pystyimme tarjoamaan myyntitiimillemme.

Keskeistä tässä kokeilussa oli markkinoinnin automaatiotyökalumme integraatio CRM-järjestelmään. Integraation avulla pystymme jäljittämään tarkasti, missä kohtaa markkinoinnin tuottamat liidit muuttuvat myyntieuroiksi, vaikka myyntiprosessimme perustuukin pääosin henkilökohtaisiin tapaamisiin.

Löysimme testin avulla ne kanavat, jotka tuottavat meille korkeimman ROI:n, sillä CRM näytti meille myös mistä eri kanavista tulleet liidit tuottivat lopulta myyntieuroja. Samalla saimme selville, mitkä kanavat suoriutuivat heikoiten.

Tästä eteenpäin pyrimme käyttämään tehokkaammin niitä markkinointikanavia, jotka tuottavat meille eniten tulosta. Ja samalla myyntitiimimme keskittyy hyödyntämään keräämäämme arvokasta asiakasdataa.

Kiinnostuitko markkinoinnin automaation hyödyntämisestä markkinoinnin tehokkuuden mittaamisessa? Haluaisitko nähdä, miten mittaaminen tapahtuu käytännössä? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme niin kerromme lisää.

Aiheeseen liittyvää lisälukemista:

Oliko artikkeli mielestäsi mielenkiintoinen?

Tilaa kuukausittainen uutiskirjeemme, joka sisältää aina uusimmat mielenkiintoiset artikkelit.

Tilaa uutiskirje tästä

Artikkelin kommentointi

Lisää uutisia

Sisällöntuotanto haltuun: näin hyödynnät ja kierrätät olemassa olevaa sisältöä

Sisällöntuotanto ei ole pelkkää uusien sisältöjen luomista, vaan myös olemassa olevien sisältöjen monipuolista hyödyntämistä. Olemme koonneet sinulle kasan käytännön vinkkejä, joiden avulla voit ottaa vanhat hyvät sisällöt uudestaan hyötykäyttöön.

Lue lisää

GDPR: Miten valmistaudumme uuteen tietosuoja-asetukseen, ja mitä sinä voit tehdä?

Vuoden 2018 toukokuussa täytäntöön tuleva EU-tason tietosuoja-asetus puhututtaa jo nyt. Päätimme kirjoittaa juttusarjan, jossa annamme askel kerrallaan tietoa GDPR:stä ja siitä, kuinka sinä voit valmistautua muutokseen.

Lue lisää

Markkinoinnin automaatio myyntiorganisaation tukena

Perinteinen myynti kylmäsoittoineen ja sähköposteineen ei ole katoamassa minnekään mutta markkinoinnin automaation avulla voidaan tuottaa myyntiorganisaation tueksi huomattavasti aiempaa enemmän tietoa, jonka avulla kontaktoinnista tulee ajoitukseltaan ja sisällöltään tarkempaa.

Lue lisää

Ennen, jälkeen ja aikana: verkkosivu-uudistuksen SEO-checklist [Infografiikka]

Algoritmien kehittyessä hakukoneiden kanssa toimiminen on muuttunut yhä helpommaksi. SEO:n huomioimiseen liittyy kuitenkin yhä paljon muistettavaa. Erityisen tärkeää se on verkkosivu- tai verkkokauppa-uudistuksen aikana.

Lue lisää

Visuaalisuus osana digitaalista markkinointia

Visuaalisuus on sisältösi ulkoasu. Se on sitä, minkä lukija ensimmäiseksi näkee: yleisilme. Visuaalisesti vaikuttava ja vakuuttava verkkosivusto tai sosiaalisen median kanava kiinnostaa ja miellyttää katsojaa sekä saa huomattavasti enemmän lukijoita kuin pelkkää tekstiä sisältävät julkaisut.

Lue lisää